Selamat datang di layanan GloryKITAS. Dengan menggunakan jasa pengurusan KITAS dan Visa dari kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini.
1. Ruang Lingkup Layanan
Kami menyediakan jasa pengurusan dokumen keimigrasian seperti:
- Pengurusan KITAS (Kartu Izin Tinggal Terbatas)
- Pengurusan Visa Tinggal Terbatas (Visa 312)
- Perpanjangan KITAS
- Visa Sosial Budaya, Visa Bisnis, dan jenis visa lainnya sesuai permintaan
- Pendampingan proses biometrik dan dokumen ke kantor imigrasi
Layanan kami berlaku untuk wilayah JABODETABEK dan dapat diperluas sesuai kesepakatan.
2. Kewajiban Klien
- Menyediakan dokumen yang asli, valid, dan tidak kadaluarsa
- Mengisi formulir atau surat kuasa yang dibutuhkan
- Memberikan data secara jujur dan tidak menyesatkan
- Membayar biaya layanan sesuai kesepakatan
- Bersedia mengikuti jadwal yang ditentukan jika diwajibkan hadir ke kantor imigrasi
3. Biaya Layanan
Biaya jasa kami bervariasi tergantung jenis layanan. Biaya akan diinformasikan secara transparan di awal dan tidak termasuk biaya resmi dari instansi pemerintah kecuali disebutkan secara tertulis.
4. Pembayaran & Refund
- Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening resmi kami
- Pembayaran minimum (DP) sebesar 50% dapat dikenakan sebelum proses dimulai
- Tidak ada pengembalian dana (refund) apabila klien membatalkan secara sepihak setelah proses administrasi dimulai
- Pengembalian dana penuh hanya berlaku jika pembatalan datang dari pihak kami
5. Waktu Proses
Estimasi waktu pengerjaan layanan tergantung jenis dokumen:
- KITAS baru: 10–14 hari kerja
- Visa Sosial/Bisnis: 5–7 hari kerja
- eVisa: 2–5 hari kerja
Estimasi waktu tidak mengikat dan dapat berubah karena kebijakan imigrasi, hari libur nasional, atau kendala teknis.
6. Privasi & Keamanan Data
Kami menjamin bahwa data dan dokumen yang Anda berikan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan pengurusan dokumen imigrasi. Kami tidak akan membagikan data Anda ke pihak lain tanpa izin tertulis.
7. Tanggung Jawab & Pembebasan
Kami bertanggung jawab atas layanan sesuai perjanjian. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau penolakan dari pihak imigrasi yang disebabkan oleh dokumen tidak valid, perubahan kebijakan pemerintah, atau kesalahan dari pihak klien.
8. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Klien disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala.
9. Kontak Resmi
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
📞 WhatsApp: 0856-9037-855
📩 Email: [email protected]
📍 Alamat: Jl. Tanah Sereal XVII No.3B, Tambora, Jakarta Barat